Доброе утро

На покупку квартиры в Воронеже Ольга взяла ипотечный кредит. Внесла первый взнос, выбрала удобный график платежей. Когда подписала договор, выяснилось, что еще нужно заплатить комиссию за выдачу кредита — полтора процента от суммы и комиссию за перевод на счет застройщика. На условия банка Ольга пошла — лишних денег у нее, конечно, нет, но не разрывать же сделку.

Почти все, кто брал кредит, сталкивались с подобными «условиями»: заплати за рассмотрение заявки, выдачу кредита, ведение счета, за пользование денежными средствами, за снятие суммы. Разновидностей комиссий, а точнее их названий, великое множество. И все они, по словам юристов, незаконны. После многочисленных жалоб многие банки решили не рисковать репутацией и изменили тактику. Не отказались от поборов, только называть их стали дополнительными услугами для клиента.

Наталья Розенберг, начальник управления развития некредитных продуктов и дистанционного банковского обслуживания: «Может быть предложена покупка премиальной карты, чтобы в дальнейшем клиент мог потратить свой кредит в торговой точке».

Важно знать, за что следует платить, а за что — нет. Если услуга действительно клиенту нужна и ее предлагают — тогда все в порядке. А вот если комиссия становится обязательным условием для выдачи кредита — ее навязывают!

Валентина Дублина, юрист: «Если на момент заключения кредитного договора вы должны были платить сумму основного кредита, проценты на него, через какое-то время возникает вопрос, что вы платите дополнительно. Вот эта комиссия и есть основание полагать, что вы платите незаконную комиссию банку».

Конечно, при заключении банковского договора мы мало что можем сделать. Не хочешь — не подписывай. Но после того как все оформили, комиссию можно вернуть, написав претензию в банк. Если в течение 30 дней ответа не последовало, тогда можно обратиться в суд. Как правило, он становится на сторону потребителей.