Доброе утро

1. Дарья из Москвы: «Купила полугодовой абонемент в фитнес-клуб, чтобы ходить в бассейн, его должны были открыть через два месяца. В договоре прописали, что контракт будет действовать с момента открытия бассейна. Прошло уже полгода, а бассейн так и не открыли. Я попросила вернуть деньги за абонемент, но мне отказали, заявив, что никаких норм не нарушают. Что можно сделать в такой ситуации?»

Напишите претензию на имя директора фитнес-клуба и сошлитесь на 32-ю статью закона «О защите прав потребителей». В ней сказано, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время. Поэтому вам обязаны вернуть деньги за абонемент.

2. Елена из Москвы: «Купила фильтр для воды кувшинного типа. Даже для чая теперь использую чистую воду. Заметила, что в чайнике всe равно остаeтся много накипи в виде твeрдых отложений. Скажите, это означает, что фильтр не работает?»

Если вы использовали универсальный картридж для воды, который шел в комплекте с кувшином, то твердых отложений в чайнике быть не должно. Попробуйте заменить картридж на новый. Если это не поможет, обратитесь в магазин с требованием сдать фильтр на независимую экспертизу.

3. Мария из Хасавюрта, Республика Дагестан: «Часто сталкиваюсь в магазинах с молочной продукцией, на упаковке которой напечатана странная дата производства — завтрашний день. Как такое может быть, и законно ли это?»

Такое бывает, когда продукцию доставляют в магазин после обеда. Чтобы не терять день, который был потрачен на доставку, некоторые производители хитрят и указывают в качестве даты изготовления завтрашнее число. По закону такого быть не должно. Однако если вам нравится продукция от этого производителя, старайтесь выбирать как можно более свежие йогурт или сметану. Если до конца срока годности остается один-два дня, от покупки лучше отказаться.