«Бесценные» продукты. Доброе утро. Фрагмент выпуска от 29.06.2015
В некоторых магазинах на витринах никогда не бывает ценников. А ведь по закону покупатель имеет полное право знать все о продукции, в том числе и о цене. Информация должна быть либо на товаре, либо под ним, либо над. Отсутствие ценника — грубейшее нарушение норм торговли.
Выяснять стоимость у продавцов или кассиров нет смысла. По правилам торговли следить за ценниками в магазине должно руководство. Нужно вызвать администратора или директора магазина. Если их нет, возьмите книгу жалоб и запишите туда те нарушения, с которыми вы столкнулись. Ответ на жалобу покупатель по закону должен получить в течение 30 дней. Если ответа нет, это отдельное нарушение, за которое предусмотрена отдельная ответственность. А отказ выдать книгу отзывов и предложений — это основание для вызова полиции.
Можно жаловаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Это послужит поводом для внеплановой проверки магазина. Если ценников не окажется, дирекцию могут весьма серьезно наказать. Им грозит штраф — 100 тысяч рублей.
