Если турист заблудился
Ежегодно в Санкт-Петербург приезжает около пяти миллионов туристов. Встретить коренных петербуржцев сложнее, чем лично увидеть Петра I и Екатерину II. Ориентироваться в городе по табличкам сложно. Нумерация домов идет от центральной точки города — Адмиралтейства. Если улица идет параллельно центру, отсчет ведется от Невы. К тому же у каждой станции метро есть карта города.
Москва. Барт Дорса, художник из Калифорнии. Несколько лет живет и работает в Москве. Признается, что пешком не ходит и город не знает. Кольцевая система дорог ставит иностранца в тупик. Мы дали Барту карту и попросили дойти из точки А в точку Б — от Нового Арбата до Гоголевского бульвара, дом 10. Это музей современного искусства. Всего полтора километра. Если знаешь дорогу, путь займет не больше десяти минут.
Оказалось, что Барт не умеет ориентироваться по карте, но он не растерялся и обратился за помощью к прохожим. Попались отзывчивые люди и английский знают. Вот только отправили Барта в другую сторону. Гоголевский бульвар направо, а американец идет налево. Иностранцу бы свериться с указателями, но никаких информационных стендов и табличек мы в туристическом центре Москвы не обнаружили. Пришлось возвращаться обратно. Есть правильное направление. Но Барт на всякий случай еще несколько раз спрашивает дорогу. Чтобы найти музей, Барту потребовалось полчаса. Если бы не прохожие, шансов найти нужный адрес было бы очень мало.
Для того чтобы помочь иностранцам, полицейских, которые патрулируют центр города, стали обучать английскому языку. В идеале стражи правопорядка и маршрут покажут, и поддержат элементарный разговор. На практике английский пока хромает. Дальше заученных фраз дело не идет. Если случилась коммуникативная неудача, полицейские отводят иностранца к волонтерам — студентам-лингвистам. Здесь заморскому гостю и карту города дадут, и дорогу подскажут. Могут даже небольшую экскурсию провести. Сейчас в центре, на туристических маршрутах, работают семь точек помощи. В центре Москвы потеряться сложно, но на окраины туристам лучше не соваться.