Доброе утро

По правилам перевозок пассажир не должен платить за посещение туалета ни в пункте отправления, ни на промежуточных автостанциях, ни по прибытии. Закон этот существует уже давно и действует по всей России.

Сергей Храпач, руководитель автотранспортного предприятия: «Человек, который купил билет, то есть заключил договор перевозки с перевозчиком, имеет право пользоваться всеми сервисами бесплатными автостанции, в частности это туалет, комната матери и ребенка и зал ожидания».

Однако мало кто из пассажиров об этом знает. Конечно, информация о том, что по билету туалетом можно воспользоваться бесплатно, должна размещаться на входе. Но ее нет. Кассир спрашивает билет у посетителей и даже записывает номер — для отчетности.

Впрочем, не все сотрудники деликатной инфраструктуры такие честные. За час кабинки посещают в среднем 30-40 человек. Умножить на стоимость входа и длину рабочего дня, получается неплохая выручка — около 10 тысяч рублей. Умолчав о льготе, часть денег недобросовестные кассиры могут положить себе в карман.

Если вы заметили нарушения, можно обратиться в Роспотребнадзор. Но обычно до жалоб в вышестоящие инстанции дело не доходит. Администрации автовокзалов решают подобные проблемы сразу.