В Кирове начали работать сразу две «Бережливые поликлиники» — для детей и для взрослых
В рамках федеральной программы, благодаря которой медицинское обслуживание должно стать максимально эффективным и комфортным, там провели масштабный ремонт и техническое переоснащение. А весь персонал прошел переподготовку.
По стенам, с которых улыбаются персонажи из детских книжек, понятно сразу, кого здесь ждут в первую очередь. В ярких дизайнерских решениях зашифрованы подсказки: разноцветные линии, словно навигатор, по длинным коридорам ведут в нужный кабинет.
«Нам все понравилось, особенно сыну - он быстренько разобрался во всех этих линиях, куда идти. Очень удобно и хорошо», - говорит посетительница Елена Четверякова.
Визит в такую поликлинику для них, и правда, приключение. Интересно все, даже то, что непонятно. Впрочем, с электронной регистратурой и не все взрослые освоятся сразу. Поэтому привычная запись на прием работает тоже. В итоге никаких очередей за талонами, да и врач ждет к назначенному времени. Те, кто в этой поликлинике лечится давно, перемены оценили.
«Я когда со своими детьми ходила, мы тоже сидели, а с внуком - нет, мы не сидели, сейчас быстро пришла очередь», - говорит Елена Федосимова.
А еще после ремонта здесь просторнее стали кабинеты и коридоры. И перепланировка позволила принимать в разы больше пациентов одновременно. При этом те, кто болеет, к примеру, гриппом, с теми, кто просто пришел за справкой, по-прежнему не встретятся никак.
«Как раньше было - вторник, четверг были здоровые дети, а понедельник, среда, пятница - больные дети. Сейчас мы принимаем и здоровых, и больных, только по разным блокам», - рассказала Оксана Сандакова.
После ремонта открылась в Кирове и очередная взрослая «Бережливая поликлиника». Речь об экономии времени - и врачей, и пациентов. Секрет в казалось бы простых приемах: запись к доктору онлайн, электронный документооборот вместо бумажного, очередь цифровая вместо живой, то есть больше никаких вопросов из серии «кто сюда последний» и «за кем занимали».
Впрочем, те, кто к такому обслуживанию еще не совсем привык, утверждают: в такой поликлинике они вообще-то не прочь и подождать:
- Такая красота, и не ушел бы, можно и час, и два сидеть на приеме.
- Внешний вид, конечно, все отремонтировали. Даже настроение поднимается.
- Стало все очень динамично, все хорошо. Быстро, четко.
Экономия времени ради качества лечения. Когда нет бумажной волокиты, у врача появляется возможность быть к пациенту еще внимательнее. Только в этой поликлинике обслуживаются больше 34 тысяч человек. А она - одна из 15 медучреждений Кировской области, которые участвуют в федеральном проекте.
На открытии первой местной «Бережливой поликлиники» в начале августа побывал президент. Осмотрел кабинеты с обновленным оборудованием и ознакомился с тем, какими теперь здесь будут истории болезни: в цифровой медкарте - и анализы, и снимки, и предписания врачей.
В «Бережливой поликлинике», открывшейся сегодня, побывал временно исполняющий обязанности губернатора Кировской области Игорь Васильев.
Проект «Бережливых поликлиник» Минздрав запустил в ноябре 2016 года. И в 40 регионах уже модернизированы почти 200 медучреждений. К 2021 году, как планируют в Министерстве здравоохранения, «бережливыми» должны стать четыре тысячи поликлиник страны.