В Нижегородской области кондуктор высадила из автобуса незрячего пассажира с собакой-поводырем
Случай с незрячим пассажиром в Нижегородской области стал поводом для прокурорской проверки. Слепому мужчине пришлось покинуть автобус из-за конфликта с кондуктором, которая настаивала, чтобы он оплатил проезд собаки-поводыря. Хотя это противоречит правилам.
«У меня слов нет, у меня только эмоции. Как можно высадить слепого человека с собакой-поводырем? Я, что, преступник?» — переживает Алексей Гришаев.
Общественным транспортом Алексей пользуется часто, но такое случилось впервые. Кондуктор потребовала оплатить проезд собаки-поводыря.
«За собаку не стал платить. Она остановила автобус, шеф остановил автобус, и люди стали возмущаться, говорят, этого подонка уберите, этого мужика с собакой. Я показываю документ, говорю, ребята, извините, вот официальный документ, это собака-поводырь. Они говорят: выходи отсюда», — рассказывает мужчина.
Кто-то даже стал звонить в полицию. Чтобы не продолжать конфликт, Алексей вышел и около часа ждал, когда придет следующий автобус.
«259 федеральный закон и его статья 21.1 четко прописывает право инвалида на бесплатный проезд собаки-проводника и допуск этой собаки-проводника непосредственно в транспорт», — поясняет председатель Координационного совета ОНФ по делам инвалидов Иван Бирюков.
Этой историей уже заинтересовалась прокуратура Нижегородской области, идет проверка. А кондуктор тем временем извиняться не спешит. У нее своя версия случившегося.
«Он мне говорит: «Ничего я платить не буду, у меня собака-поводырь». А я сразу не поняла, что этот человек — инвалид. Документ на собаку он мне не показал. Потом уже, когда накричал, наорал на меня. Я не вижу никакой вины. А что мне, какую я должна вину видеть, какую?» — заявляет кондуктор муниципального предприятия «Городецкий пассажирский автотранспорт» Светлана Королева.
На ошейнике кулон с адресом и номером телефона, а вот так выглядит шлейка с ручкой для Дэни, с помощью которой она помогает хозяину передвигаться, где крупными буквами написано: «Собака-поводырь» и, кажется, не заметить такую надпись невозможно.
«До сих пор у него шок, он стал бояться людей. Просто прижался, голову вот так положил. Это он, знаете, показывает: «Хозяин, я с тобой», — рассказывает мужчина.
Дэни сопровождает Алексея уже полгода. Провожает хозяина в магазин, терпеливо ждет на работе. Ведь он — массажист сразу в двух медицинских клиниках, график плотный и в движении приходится быть постоянно. Собаку обучали в специальной школе поводырей в кинологическом центре. Здесь говорят, что поводырь — это не просто домашнее животное. Это глаза невидящего человека.
«Если высадить незрячего человека и собаку-проводника в незнакомом для них месте, в этом случае, конечно, собака никуда незрячего человека не приведет», — отмечает заместитель директора учебно-кинологического центра «Собаки — помощники инвалидов» Ирина Зенкина.
Чудом история с выдворением из автобуса закончилась благополучно. Алексей едва различает силуэты, и то только одним глазом. Дойти до остановки помогли те самые полицейские, которых вызвали пассажиры.
«Проводится расследование на предприятии, и по итогам расследования будут приняты окончательные решения. Если мы усмотрим в действиях кондуктора действительно нарушения законности при обслуживании пассажиров, то данный кондуктор будет привлечен к дисциплинарной ответственности», — сообщил директор муниципального предприятия «Городецкий пассажирский автотранспорт» Евгений Абрамов.
Представители перевозчика уверяют, что сотрудники проходят инструктаж и знают все о правах маломобильных граждан. Правда, в реальной ситуации, замечает Алексей, этих знаний оказалось недостаточно. Так же, как и человеческого отношения.