В МФЦ появится сервис самообслуживания по биометрии
14 ноября 2025
Новую разработку представили вице-премьеру Дмитрию Григоренко на площадке ИТ-форума «Цифровые решения».
Сервис позволит получать услуги без паспорта и обращения к специалисту. Подтвердить личность человек сможет по биометрии, а оформить необходимый документ поможет ИИ-ассистент.
«Обслуживание по биометрии уже доступно в 4 российских регионах, еще 2 готовятся к внедрению такого сервиса. Следующий шаг – подтверждение личности и получение услуги без взаимодействия со специалистом, что сделает клиентский путь еще проще. При этом биометрия добровольна, человек всегда сможет выбрать, как именно оформлять услугу – у сотрудника МФЦ или на стойке самообслуживания», – отметил Дмитрий Григоренко.
Документы можно будет получить по QR-коду или в бумажном виде.
Первые стойки самообслуживания планируется установить в липецких МФЦ в ближайшие месяцы.