Подарочный сертификат: а деньгами можно? Доброе утро. Фрагмент выпуска от 15.02.2019
Почему нельзя вернуть деньги за подарочный сертификат и насколько это законно? Даже если на подарочной карте написано «На наличные не меняется», магазин не имеет права отказывать в возврате денежных средств. Это противоречит действующему законодательству и ущемляет права потребителей по статье 14 кодекса об административных правонарушениях! Что делать? Писать в книгу жалоб бессмысленно. Не факт, что ее вообще кто-то читает. Пишите официальную претензию в Роспотребнадзор.
Деньги вам обязаны вернуть в течение семи дней. После, согласно 395 статье гражданского кодекса, начинает капать процент - по ставке Банка России за каждый дополнительный день. То есть, если не отдадут в срок, должны будут еще больше!
