"Палёный" товар

Фэйк – так называют подделки под известные бренды. По оценкам экспертов, на рынках и в магазинах может быть от 30 до 50% подделок. Нам продают левую бытовую химию, итальянскую одежду, сшитую на нелегальных фабриках в Китае, и сыр, сделанный в подпольном цеху. Многие фальшивки делают так, что по закону не придерешься. У известного фруктового вина есть менее качественный клон "Cabbuko", а у вермута – отечественный вариант "Мартуни". У дезодоранта есть клон "Roxana". Мошенники копируют упаковку, цветовую гамму, шрифт. А чтобы уйти от ответственности, добавляют в название лишнюю букву или цифру.

"Среда обитания" решила проверить, насколько внимательны потребители, и устроила им в супермаркете экзамен на знание английского языка. Сначала покупатели за 15 минут обошли магазин, чтобы освежить в памяти знакомые названия, а затем под диктовку написали несколько названий популярных товаров. Все трое участников эксперимента сделали довольно много ошибок, а некоторые названия вообще не смогли написать. Тогда то же задание дали продавцу, который каждый день расставляет товар на полке в магазине. Он оказался самым лучшим учеником, но все равно едва дотянул до "тройки", сделав 5 ошибок в 10 словах. Эксперимент показал: обмануть покупателя просто. Мы не запоминаем названия – просто берем знакомые товары с привычными этикетками и кладем в корзину. Зачем внимательно изучать то, что ел, пил или надевал уже много раз? Этим и пользуются мошенники.

Крепкий алкоголь. По данным Департамента экономической безопасности МВД, это один из самых подделываемых товаров. Чтобы отличить фальшивку, в первую очередь надо проверить акцизную марку. Съемочная группа программы провела собственный рейд, обойдя несколько магазинов и проверив, есть ли там "паленый" алкоголь. С собой взяли специальный прибор - детектор защитных элементов, придуманный для того, чтобы определять подлинность акцизных марок, денег и паспортов. Если акцизы настоящие, на приборе загорается зеленая лампочка и он издает непрерывный звуковой сигнал. Если прибор приложить к поддельной акцизной марке, никаких сигналов и звуков не будет.

В крупном маркете вино, виски, коньяк и водка оказались с настоящими акцизами. В винном магазине, где торгуют только алкогольной продукцией, на прилавках подделок тоже нет. А вот в круглосуточном магазине в Балашихе, недалеко от шоссе Энтузиастов, при проверке виски и водки прибор не издал никаких звуков – это значит, что перед нами подделка. За качество поддельного алкоголя никто не отвечает, оставлять его на прилавках нельзя. Поэтому съемочная группа вернулась в магазин с сотрудниками ОБЭП по Московской области. Продавец Артур оказался не торговцем, а настоящим альтруистом – он торгует водкой себе в убыток, как говорится, все для народа. При закупочной (по его словам) цене 200 рублей за бутылку он продает водку по 160 рублей. Назвать поставщика товара продавец затруднился. Никаких документов на алкогольную продукцию у Артура не оказалось. Товар сотрудники ОБЭП изъяли из продажи как вещественные доказательства. В соседнем магазине на стенде – давно просроченная лицензия на продажу алкоголя. Продавщицы оказали сопротивление оперативным сотрудникам. Когда удалось наконец прорваться за прилавок, там обнаружился целый склад "паленой" водки. Прибор показал: акцизы фальшивые. Коньяк, виски и текила – тоже поддельные. Таких магазинов в Московской области много.

Проверить подлинность акцизной марки можно и без специального прибора.

Внимательно рассмотрите акцизную марку. Если рисунок по краям неровный, то, скорее всего, акциза фальшивая. Потрите ее пальцем. Если краска легко стирается, значит, у вас в руках бутылка с поддельной акцизной маркой.

Минеральная вода. Ее подделывают почти так же часто, как алкоголь. В красивых бутылках с названиями известных брендов нам нередко продают обычную воду из-под крана. По данным Главного испытательного центра питьевой воды, каждая вторая бутылка минералки – фэйк. Производители фальшивой минералки делают ее так, что, как говорится, комар носу не подточит. Например, с помощью простого лабораторного анализа ее не отличить от настоящей воды из глубокой артезианской скважины.

По данным экспертов Центра питьевой воды, чаще всего подделывают импортную минералку. "Среда обитания" купила в круглосуточных магазинах и палатках три бутылки дорогой воды зарубежных производителей и отдала на анализ. Образец №1 - минеральная вода Evian, средняя цена – 100 рублей. По словам эксперта, вода в бутылке похожа на водопроводную, по крайней мере, она наверняка не артезианская. Вряд ли крупная французская фирма за такие деньги продает воду из-под крана. Скорее всего, бутылка поддельная. Дорогую минералку подделывать выгодно – затраты минимальные, прибыль огромная. Образец №2 – минеральная вода Vittel. По мнению экспертов, это тоже фэйк. Только третий образец - минеральная вода Perrier – оказался добыт из подземного источника, эта вода настоящая. Итог: две бутылки импортной минеральной воды из трех оказались поддельными.

Тогда "Среда обитания" решила проверить российскую минералку. "Ессентуки" – самый подделываемый бренд отечественной минеральной воды. На рынке существует больше 200 компаний, которые продают минеральную воду "Ессентуки". При этом вся она разливается из пяти скважин. В рамках эксперимента было куплено три бутылки "Ессентуков" в разных концах Москвы. Образец №1 – "Ессентуки №17", 47-я скважина, изготовитель – Ессентукский завод минеральных вод на КМВ. Образец №2 – "Ессентуки №17", 47-я скважина, изготовитель – завод минеральных вод "Октябрь-А", стеклянная бутылка. Образец №3 – "Ессентуки №17", 47-я скважина. Судя по этикетке, сделана на том же самом заводе. Пластиковая бутылка. По итогам проверки оказалось, что вся купленная вода действительно из скважины.

Эксперимент показал: чаще всего подделывают иностранную минеральную воду. Вода для эксперимента была куплена не в супермаркетах, а в круглосуточных магазинах и в палатках у метро. Вывод простой: если вы покупаете дорогую минералку в таких местах, значит, выбрасываете деньги на ветер. Брендовую воду лучше покупать в супермаркетах или крупных магазинах.

Одежда. По данным Департамента торговли и услуг города Москвы, доля подделок под брендовую одежду составляет 50%. При этом многие современные фэйки по качеству мало отличаются от оригиналов. "Среда обитания" решила узнать, смогут ли завсегдатаи светских тусовок отличить хорошую подделку от брендовой вещи.

Сначала при помощи дизайнера одежды Максима Рапопорта съемочная группа отправилась на поиски фэйков последних коллекций. Далеко ходить не пришлось. Подземный переход у станции метро "Пушкинская" – здесь уже есть самые последние модели шарфов из весенней коллекции Louis Vuitton, цена – 3 тысячи рублей. Точно такой же шарф в бутике Louis Vuitton стоит 22 тысячи рублей. В следующем киоске того же перехода удалось купить сумку модного дизайнера Александра Вонга за 3 тысячи рублей, тоже из последней коллекции. В фирменном магазине точно такая же сумка стоит 45 тысяч.

Фэйки отвезли бразильской певице Габриэле. В фальшивом шарфе и с поддельной сумочкой она отправилась на вечеринку, где показала их друзьям и подругам. Все пришли в восхищение, и только один из гостей вечеринки понял, что товары "паленые". Те, кто сами создают одежду, одеваются в модных итальянских и французских бутиках, не смогли отличить фэйк от настоящей брендовой вещи. Но, может, тогда есть смысл одеваться в переходе? Раз только Сергей Зверев может отличить подделку, то зачем платить больше? Чтобы, как говорится, расставить все точки над "i", "Среда обитания" продолжила эксперимент. В фирменном магазине был куплен настоящий шарф Louis Vuitton за 22 тысячи рублей. Затем в коробку положили вместо него фэйк и попробовали вернуть шаль из перехода в фирменный магазин. Может, и здесь не заменят подмены? Легенда такая: нам подарили шарф, не понравился цвет, хотим обменять на другой. Поначалу все шло нормально, продавец увидел пакет и чек. Но, открыв коробку и начав внимательно ощупывать товар, он резко изменился в лице, позвал еще двух продавцов и бренд-менеджера. Все трое заявили, что товар не из их магазина. Даже хорошие подделки все-таки отличаются от оригинальных вещей – это показал эксперимент.

В переходе и на рынке часто продают фэйки. Это неправильно, но, в принципе, ожидаемо. Но чем торгуют в дорогих мультибрендовых бутиках? На витринах крупного мультибрендового магазина - вещи из коллекций известных фирм. Цены, как говорится, кусаются: сапоги за 10 тысяч рублей, туфли - за 8 тысяч, рубашки - за 7 тысяч. Многие ходят в мультибрендовые магазины еще потому, что в этих магазинах можно купить вещи не одной, а разных известных марок. На одной из витрин обнаружился знакомый шарф Louis Vuitton за 13860 рублей, то есть почти вдвое дешевле, чем в фирменном магазине. Может, это место, где можно купить брендовую вещь с хорошей скидкой?

"Среда обитания" купила шарф и отнесла его в российское представительство компании. Там заявили, что продукт не подлинный. Получается, за 13 тысяч рублей в сети дорогих бутиков был куплен фэйк. Почему такой крупный магазин торгует подделками? Судя по чеку, шарф продала не крупная компания, а некий индивидуальный предприниматель. Кто этот человек? Почему в крупном магазине продают вещи от его имени, да еще и поддельные? "Среда обитания" обратилась за консультацией в общественную организацию по защите прав потребителей и с ее сотрудниками направила съемочную группу в мультибрендовый магазин. Там пообещали разбираться в ситуации. Координаты фирмы-поставщика руководители магазина давать отказались. Но "Среда обитания" выяснила, что с этой фирмой компания Louis Vuitton не имеет никаких отношений. Где берут эти шарфы для мультибрендового магазина, остается загадкой. Парадокс в том, что ответственность за продажу фэйка несет не крупный магазин, а загадочный индивидуальный предприниматель. Ведь именно он, если судить по чеку, продал шарф. "Среда обитания" написала заявление в ОБЭП, а шарфы попросила убрать с прилавка до выяснения обстоятельств.

Угги. Где чаще всего продают фэйк? И правда ли, что настоящие вещи всегда дороже подделки? Выяснить это "Среда обитания" решила на примере самой популярной обуви сезона – угги. Эти сапожки из овчины впервые появились в Австралии около 100 лет назад. Значительно позже их стали использовать пловцы и серферы для того, чтобы сохранять ноги теплыми на суше. 15 лет назад одна американская компания зарегистрировала торговую марку Ugg. Теперь так может называться только их фирменная обувь.

В фирменном магазине Ugg модные меховые сапожки стоят от 9 тысяч рублей. Можно ли купить эту обувь дешевле? Первый путь - интернет. Набираем в поисковой системе "Купить угги". Первой же строчкой вылезает сайт "Real Uggi". Точно такие же сапоги здесь продают за 4990 рублей, это на 4 тысячи дешевле, чем в фирменном магазине. Второй путь - рынок. Здесь сапоги продают со скидкой 50%. Третье место - подземный переход метро. Здесь сапоги из натуральной, как уверяют, шкуры продают всего за 700 рублей. В каком из этих мест продают настоящие сапоги и откуда берется такая разница в цене? Чтобы это узнать, все три пары обуви принесли экспертам.

Сергей Безуглый - поставщик шкур австралийского мериноса, породы тонкорунных овец, их шерсть может узнать по одной ворсинке, знает, из чего шьют настоящие угги. Сергей внимательно рассмотрел покупки. Сапоги из перехода сразу забраковал: в такой обуви ноги через 10 минут промокнут. Кстати, если внимательно прочитать название, то можно заметить ошибку – на бирке вместо Ugg написано Ubg. Это самый настоящий фэйк – его вы легко можете опознать при покупке. Надо просто внимательно прочитать название фирмы. Кстати, это касается не только угг, но и любой фирменной одежды и обуви.

Сапоги с рынка за 2 тысячи рублей. Название написано правильно, есть фирменная коробка и даже сумка. На первый взгляд шерсть натуральная, есть надежда, что угги настоящие. Но ни рисунок, ни название на бирке эксперта не убедили. По его словам, сапоги сделаны из синтетической замши, поролона и кусочков какого-то меха. Внутри оригинальных сапожек есть жесткая пластмассовая чашка. А в сапогах с рынка пяточная чашка сделана из очень мягкого материала, который быстро придет в негодность.

Перед покупкой угг пощупайте их задник – он должен быть жестким. Такие угги прослужат как минимум два сезона.

Выходит, на рынке тоже продали подделку. Следующий образец - угги из интернет-магазина. Шерсть натуральная, замша тоже, задник жесткий. Но эксперт все же сомневается. Чтобы окончательно все прояснить, сапоги отнесли в фирменный магазин. Там товар объявили подделкой: ярлычок вшит неправильно, видны нитки, неаккуратно обработанные края. То есть за 5 тысяч рублей тоже оказалась подделка, правда, очень хорошего качества. "Среда обитания" обратилась в интернет-магазин, где были куплены поддельные угги, чтобы разобраться. Оказалось, что представители интернет-магазина сами не в курсе, как выглядят настоящие угги. Мало того, они вообще слабо представляют себе, что такое фэйк, и спокойно торгуют подделкой по высокой цене. Но, видимо, разговор все-таки не прошел бесследно, потому что сегодня на сайте интернет-магазина сообщается о том, что он временно не работает.

К сожалению, это не единственный интернет-магазин, где продают поддельные угги. Стать обладателем фэйка можно в любом другом интернет-магазине, в названии которого есть слова "угги", "Угги Австралия", "настоящие угги" или "угги дешево".

Как же купить настоящее, но дешевле? Способ есть. Покупать можно в том же интернете. Надо просто знать, как отличить сайт, который торгует фэйками. Сергей Гуров 10 лет покупает одежду, обувь и технику только в интернете, знает наизусть адреса самых популярных фэйковых сайтов. Большинство сайтов в интернете, которые предлагают купить, например, одежду, - мультибрендовые, то есть они продают вещи самых разных торговых марок. Сергей рекомендует обратить внимание на бренды. Обычно на сайтах, которые продают подделки, в списке товаров представлены самые широко подделываемые бренды и самые разные товары, от женской обуви и шуб до пуховиков.
Шаг второй. Вы зашли на сайт, который продает вещи какого-то одного конкретного бренда. Дальше надо искать контактную информацию. Если вместо адреса и номеров телефонов есть только электронная почта, скорее всего, здесь продают фальшивки.
Шаг третий - способ оплаты. Эксперт заметил, что сайты, которые торгуют подделками, избегают кредитных карт. Самые надежные и проверенные интернет-магазины используют платежную систему PayPal – это дополнительная гарантия. Если вам пришлют подделку или товар до вас просто не дойдет, эта компания сама вернет ваши деньги.
Шаг четвертый - домен. Вы можете проверить, на кого зарегистрировано доменное имя сайта. Доменное имя – символьное имя, состоящее из латинских букв. Доменные имена дают возможность узнать, где зарегистрированы интернет-узлы и расположенные на них сайты. Домен можно проверить на сайте whois.com. Ради интереса "Среда обитания" проверила, на кого зарегистрирован сайт, где были куплены поддельные угги. Оказалось, домен зарегистрирован на частное лицо – фирма-производитель угг не имеет к нему никакого отношения.

Перед тем как купить фирменную вещь через интернет, проверьте, на кого и где зарегистрировано его доменное имя. Для этого зайдите на сайт www.whois.com, впишите имя сайта в поисковой строке. Интернет-магазин, который продает подлинные вещи, будет зарегистрирован на одноименную фирму.

Продавцы фэйков чувствуют себя совершенно спокойно. По сути, максимум, что им грозит, - штраф в 2 тысячи рублей. Но даже для этого полицейским еще предстоит доказать факт фальсификации. Продавец заплатит штраф и будет спокойно торговать дальше. Для него эти деньги – капля в море. Поэтому подделок на наших прилавках так много. Подделок много еще и потому, что мы с вами готовы их покупать и часто не можем отличить фэйк от настоящей вещи. Как говорится, спрос рождает предложение. Но и из этой ситуации есть выход.

В России уже появилось ноу-хау для борьбы с подделками: защитный код, который присваивается каждой единице товара. Защитный код на свои изделия уже наносят многие алкогольные и фармацевтические компании, а также производители автозапчастей. Работает это так. Вы покупаете товар, находите серебряную полоску, стираете защитный слой и видите 15 цифр. Затем заходите на сайт 3888.ru, вбиваете номер, через секунду вам приходит ответ, что вы купили.

Наличие серебряной полоски – еще не гарантия подлинности, в Китае уже научились подделывать защитный штрих-код. Но это всего лишь визуальный обман – провести базу данных не получится. Чтобы проверить этот совет на практике, "Среда обитания" купила в магазине автозапчастей водяной насос без корпуса и натяжитель цепи. Насос оказался подлинным. А вот с натяжителем – проблемы. Когда ввели цифры на сайте, пришел ответ, что такой комбинации не найдено. Это фэйк.

Ищите в магазинах товары с серебряной полоской и проверяйте их подлинность на сайте 3888.ru.

Подделок на наших прилавках довольно много. Чтобы выбрать подлинные вещи, запомните:
- Перед покупкой внимательно рассмотрите этикетку. Если вы увидите незнакомый шрифт, непривычный цвет или нечеткие буквы, то, скорее всего, перед вами подделка.
- Перед тем как что-то покупать в интернет-магазине, загляните в контактную информацию. Если там нет ни адресов, ни телефонов офисов, а только анкета для заполнения заявки, скорее всего, на сайте торгуют подделками.
- Внимательно рассмотрите акцизную марку. Если рисунок по краям неровный, то, скорее всего, акциза фальшивая.
- Помните: название магазина должно совпадать с названием организации на чеке. Только в этом случае производитель несет ответственность за качество товара.

Эти советы помогут вам купить не "паленый" товар.