Цифровой этикет в коллективе: как правильно общаться с коллегами в сети

Цифровой этикет — это не только правила вежливости, но и еще соблюдение закона об информации, персональных данных, коммерческой тайне. Поэтому важно минимизировать использование личных данных в переписке.

Доцент кафедры «Финансовый контроль и казначейское дело» Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, кандидат экономических наук, доцент Анна Зуева рассказала Первому каналу о всех тонкостях онлайн-общения с коллегами. Она отметила, что эти правила уже давно стали частью профессиональных компетенций, а ошибка может обернуться не только неловкостью, но и трудовым конфликтом.

Что можно?

— отправлять сообщения друг другу в рабочее время;

— писать четко и по делу;

— писать грамотно и деловым языком;

— указывать тему письма, начинать сообщение с обращения, а заканчивать подписью

Что нельзя?

— общаться с применением грубой и нецензурной лексики;

— отправлять голосовые сообщения;

— пересылать сообщения третьим лицам без согласия;

— отправлять десятки коротких сообщений вместо одного связного текста

Эксперт подчеркнула, что даже безобидные смайлики могут воспринять неоднозначно. Условный «лайк» руководитель может использовать либо как подтверждение получения сообщения, либо как знак одобрения его содержания.