Адвокат Правового центра «Человек и Закон» Никита Кушевский объяснил, что делать, если на маркетплейсе купили семена растений, которых не существует. По его словам, следует напрямую обратиться к продавцу товара.

«Сказать, что товар ненадлежащего качества. Желательно бы потребителю все-таки произвести видеофиксацию того, как он распаковывает данный товар», — сказал Никита Кушевский.

Эксперт отметил, что следует также обратиться в техническую поддержку маркетплейса. Если продавец не возвращает средства, потребитель может написать письмо в Роспотребнадзор.

Ранее россиян предупредили о новой схеме мошенничества с товарами на маркетплейсах. Злоумышленники изучают покупки пользователей и предлагают им желаемый товар по более выгодной цене на фишинговом сайте.

Не взошло: юрист объяснил, что делать при покупке на маркетплейсе семян-пустышек

Теги новости