Психолог назвала топ-4 ловушки, убивающие возможность договориться в диалоге

Клинический психолог Анна Сухова назвала топ-4 ловушки, убивающие возможность договориться в диалоге. Специалист рассказала о таких механизмах, как защита, обида, желание быть правым, страх ошибки.

Первая ловушка: желание победить, а не разобраться. Контакт между людьми теряется сразу, если диалог начинается с полной уверенности в своей правоте. Собеседник не воспринимает смысл аргументов. Он чувствует нападение, давление и начинает обороняться.

Вторая ловушка: обесценивание чужих чувств. Фраза «Да что ты так остро реагируешь?» кажется безобидной, но она закрывает человека. За любой эмоциональной реакцией почти всегда стоит не истерика, а неудовлетворенная потребность, например, отмечает психолог, в уважении, безопасности, признании, ясности. Если не обратить внимания на эмоцию или посмеяться над ней, то придется общаться с броней собеседника, которую разрушить практически невозможно.

Третья ловушка: додумывать мысли собеседника. Удобный, но в том же время опасный вариант поведения. Вместо настоящего мнения люди начинают спорить с выдумкой и собственным сценарием происходящего.

Четвертая ловушка: перенос старой боли на сегодняшний разговор. Эксперт объяснила, что обида может сидеть внутри из-за накопившегося опыта, а собеседник об этом может и не знать.

«Вы спорите про старую рану, которая болит уже не один год. А ваш собеседник даже не знает об этой ране. В итоге ситуация заходит в тупик», — отметила Сухова в разговоре с aif.ru.

Психолог также объяснила, как с помощью пяти вопросов можно побороть эти ловушки. Надо спросить себя: «Чего я сейчас хочу: понять или доказать?», «Я говорю с этим человеком или со своей обидой?», «Что именно меня задело: его слова, его тон или мой страх оказаться неважным?», «Какая моя потребность сейчас не закрыта?», «Если убрать ''я прав'', что останется от самой сути проблемы?».

Также важно признать эмоцию собеседника, даже если она кажется неуместной. Такой подход делает разговор взрослее, заключила психолог.

Ранее клинический психолог рассказала, что и как «лечат» кошки. По словам эксперта, многие владельцы кошек отмечают, что их питомцы не только поднимают настроение, но и, словно чуткие диагносты, находят на теле человека больные места и способствуют облегчению симптомов.