Дедов Морозов учат общаться с агрессивными клиентами

Деды Морозы смогут дать отпор! В Екатеринбурге открылись предпраздничные курсы, на которых волонтеров, исполняющих роль бородатых волшебников, учат находить общий язык с агрессивными клиентами.

Этот необычный предмет ввели в "обязательную программу" обучения Дедов Морозов и Снегурочек неспроста. По долгу службы им приходится объезжать с поздравлениями и так называемые неблагополучные семьи. И не всегда такие визиты заканчиваются хорошо.

К примеру, в 2009 году некоторые не очень трезвые папы пытались силой заставить Деда Мороза выпить с ними за компанию и даже отбирали подарки, предназначенные другим детям. Вот и пришлось в этом году инструкторам учить новогодних волшебников, как успокоить чересчур активных родителей.