В Москве кипит работа в Центре по приему звонков для «Прямой линии с Владимиром Путиным»

До "Прямой линии с Владимиром Путиным" осталось меньше недели, и уже можно делать первые выводы о том, что сейчас в большей степени волнует россиян. Вопросы президенту в разных форматах (видеосвязь, СМС, телефонные звонки и связь через соцсети) в эти дни приходят со всей страны.

Очень часто за сообщениями стоят личные истории, просьбы и проблемы, которые копились годами.

Центр обработки звонков одновременно способен принимать все входящие вызовы. Если позвонить по номеру 8-800-200-40-40, занято не будет никогда. Даже если все операторы на линии, вопрос записывает автоответчик, потом его обрабатывает сотрудник.

Центр работает второй день. И уже можно сказать, что особой популярностью пользуются видеозвонок. Подойдет любое мобильное устройство. Неважно, на какой операционной системе оно работает. Достаточно просто зайти на сайт http://moskva-putinu.ru. Набрать можно и латиницей, и кириллицей, скачать подходящее вашему гаджету приложение - оно бесплатное, зарегистрироваться - это можно сделать и через социальные сети, и поговорить с оператором, что называется, глаза в глаза. Впрочем, если все операторы заняты, предусмотрена функция записи короткого видеообращения.

В Центре приема сообщений работают посменно днем и ночью. Телефонные линии перегружены. Каждый оператор уже познакомился с сотнями человек, со всех уголков России и из других стран. Но даже в таком, казалось бы, нескончаемом потоке все же удается заметить что-то, что вдруг самого трогает до глубины души.

Так происходит с 2001-го, когда жители всей страны впервые получили возможность спросить президента напрямую о самом главном. Еще одно новшество этого года. Молодежь, которая общению по телефону предпочитает Интернет, может, не выходя из соцсетей, пообщаться с президентом через сайт "ВКонтакте".

Конечно, ответить на все вопросы в прямом эфире вряд ли хватит времени. Но специалисты обещают: все обращения будут рассмотрены. Их направят в соответствующие ведомства или к местным властям. Для каждого, пусть и не сразу, но постараются найти решение.

Задать вопрос президенту можно позвонив по телефону 8-800-200- 40-40 или используя короткий номер для MMS- и SMS-сообщений 0-40-40. Видеовопросы можно записать на сайте прямой линии или скачав бесплатное приложение на телефон. Также работает специальная группа социальной сети "ВКонтакте".

"Прямая линия с Владимиром Путиным" состоится 14-го апреля. Трансляцию будут вести  "Первый канал", "Россия 1" и "Россия 24", а также радиостанции "Маяк", "Вести FM" и "Радио России".  Начало - в полдень по московскому времени.