Доброе утро

Подарочные карты и сертификаты «обмену и возврату не подлежат», сообщает производитель покупателю. С точки зрения маркетинга, конечно, лучше, чтобы сертификаты не возвращались, а клиент делал больше покупок. А вот с точки зрения закона «О защите прав потребителей» такая надпись не имеет юридической силы. Согласно 32-ой статье деньги обязаны вернуть.

Изучаем надписи на карте дальше. Оказывается, можно совершить лишь одну покупку при этом сумма будет меньше номинала сертификата, остаток средств «покупателем аннулируется». Это тоже незаконно.

Найти хороший подарочный сертификат в магазинах сложно, но можно. Во-первых, его легко вернуть обратно в магазин и взамен получить деньги, во-вторых, им можно оплачивать покупки неоднократно — до тех пор, пока на сертификате не закончатся деньги. И, в-третьих, он не имеет сроков годности.