Турфирмы-мошенники

Альберт собирался отдохнуть в Турции, а вместо этого пишет заявления в полицию. Еще весной он обратился к частному турагенту. Заплатил тому двадцать тысяч рублей и стал ждать, когда оформят документы.

За день до отлета Альберт должен был получить путевку. Он звонил турагенту несколько раз, но телефон не отвечал. Поздно вечером дозвониться удалось, но турагент заявил, что его обмануло агентство, которое якобы занималось бронированием отеля.

Агент клятвенно пообещал — деньги вернет. А после исчез. Найти его теперь не может даже полиция.

Каждое лето сотни тысяч рублей туристов оседают в чужих карманах. Организацией отдыха, как правило, занимаются агентство, которое ищет нужный тур и оформляет документы, и оператор, который бронирует рейсы и отели. Сбой может произойти на любой ступени.

В туристическом бизнесе организаторы отдыха даже друг друга обманывают. Например, подыскало агентство туроператора для вашей поездки и перечислило ему ваши деньги. В день отлета выясняется — на вас даже место в самолете не забронировано.

Бывает, что туроператор исчез, не проплатив, задолжал по кредитам. Иногда агентство пытается отправить клиента отдыхать своими силами. Но не каждое агентство столь добросовестно. Схем мошенничеств и здесь немало.

Например, вас попросят внести предоплату. Говорят: заплатите 30 процентов, остальное — по возвращении. Не верьте, такого не может быть, с вас эти деньги возьмут и просто исчезнут.

Есть и другая схема — яркая реклама, горячие туры, низкие цены. Желающих много, компания заключает сотни договоров, а потом внезапно объявляет себя банкротом. В этом случае нередко договоры составляются с каким-то изъяном, чтобы клиенту сложнее было доказать что-либо в суде.

Еще чаще можно просто столкнуться с неквалифицированным сотрудником. Это главный бич нынешних турфирм. Если с туром возникают проблемы, то в 90 процентах случаев их причина — недостоверная информация об отеле, об условиях проживания, несвоевременная подготовка документов в результате ошибки туроператора или турагента.

Поэтому, главное правило для тех, кто собирается в отпуск — задавайте вопросы, внимательно читайте договор и записывайте каждый свой шаг. Отдали документы на оформление, пусть взамен вам выдадут подтверждающую бумагу. У вас особые требования к номеру в отеле — пусть это тоже будет прописано в договоре. И, прежде чем обращаться в турагентство, хотя бы наведите о нем справки.