Доброе утро

1. Вера из Москвы: «Подруга перешла на бездрожжевой хлеб и мне советует. Говорит, что он намного полезнее, чем обычный дрожжевой хлеб. Так ли это?»

Это не так. Дело в том, что хлеб выпекают при температуре 260—275 градусов, а дрожжи погибают при температуре 36 градусов. Поэтому в готовых батонах и буханках дрожжей не остаeтся. Так что традиционный хлеб так же полезен, как и приготовленный без дрожжей.

2. Александра из Краснодара: «Купили путевку на море. В турфирме заверили, что отель стоит на первой линии на берегу. На деле оказалось, что он расположен почти в центре города — от моря его отделяют жилые дома, магазины… Как наказать недобросовестных продавцов?»

Сначала обман нужно доказать. Найдите информацию об отеле в каталоге турфирмы или на сайте. Как правило, там указывают месторасположение отеля. Если обман налицо, сохраните эту страницу, напишите претензию на имя директора турфирмы и сошлитесь на 38-ю статью закона «О рекламе». Компания, которая дорожит своей репутацией, предложит компенсацию. В противном случае вы можете обратиться в суд.

3. Лиза из Москвы: «Заказала через интернет платье. Размер не подошел. Хотела вернуть платье в магазин, но мне отказали, так как на поясе есть затяжка. Платье ни разу не надевала, поэтому, думаю, что затяжка была изначально, просто я не заметила. Как доказать свою правоту?»

По закону продавец имеет право не принимать испорченный товар назад. В следующий раз внимательно осматривайте одежду перед покупкой. Если решите купить вещь с небольшим дефектом, например, зацепкой или без пуговицы, требуйте указать это в товарном чеке. Тогда при необходимости вы сможете вернуть вещь в магазин или обменять на другую в течение 14 дней.