Доброе утро

Самый большой страх туриста — забыть солнцезащитный крем и зарядку для телефона. Но в клубе по защите прав туристов уверенно заявляют, что главное в чемодане — это медицинская страховка. 70 рублей в день — стоимость стандартного полиса.

Большинство едут с аптечкой и болеют молча. За помощью по страховке обращаются пять человек из ста. Но даже те, кто купил страховку, часто не знают алгоритм действий. Первым дело обведите и выучите номер call-центра страховой компании. Если заболи, звоните. Агент направит к вам врача или машину скорой помощи. На это, конечно, уйдет время. В экстренном случае скорую помощь лучше вызывать напрямую. За вызов придется заплатить отдельно. То есть наличные на предвиденные расходы должны быть. И все, что вы потратите на лечение дополнительно, страховая компания обязана возместить. Главное — сохранить справку из больницы и чеки за медикаменты.

Алина перед поездкой в Турцию купила страховку — для себя и дочери. На четвертый день отдыха Алина тяжело заболела. Вирусная инфекция, температура сорок, судороги… В call-центре страховой компании предложили госпитализацию, а когда женщина сказала, что у нее в номере спит маленький ребенок. Которого она не может оставить, ей заявили, что их не касается. Но в обществе по защите прав туристов объяснили, что если мать нуждается в госпитализации, страховая компания обязана найти для ребенка няню. Если мать в тяжелом состоянии, страховая должна организовать приезд отца или другого родственника. В случае Алины, ей могли предложить помощь врача отеля. Но и в этом страховая отказала, заявив, что доктор не имеет права подняться в номер. На следующий день заболела дочь. С больным ребенком и температурой в чужой стране Алина решала проблемы с помощью турагентства из Москвы. Сотрудники помогали по телефону. Семью все-таки госпитализировали. Мать и дочь вылечили. Сейчас Алина пытается возместить то, что потратила дополнительно. В случае отказа женщина обратится в клуб по защите прав туристов или сразу в суд.