- Выпуски новостей
- Все новости
Граждане должны иметь реальную возможность контролировать качество услуг в социальных учреждениях
Российские граждане должны иметь максимально полный доступ к информации о социальных учреждениях и услугах, которые они предоставляют. Об этом заявил Дмитрий Медведев на совещании по формированию независимой системы оценки в соцсфере.
По словам главы правительства, сейчас действует свыше 300 тысяч государственных и муниципальных учреждений в сфере образования, здравоохранения, соцобслуживания. Люди должны иметь возможность получить не только справочные данные о них, но и информацию о качестве работы, уровне специалистов или, например, времени ожидания услуги.
"Люди хотят, чтобы качество услуг было соответствующее. Задачи государства обеспечивать такое качество. В государственных программах определены конкретные целевые показатели, необходимые ресурсы для этого. Но инвестиции могут дать результат только в том случае, если учреждения будут реально действительно зависеть от оценки людей, от того, какой выбор они делают. Обратная связь, мониторинг, общественный контроль, рейтинги позволяют выявлять лучшие заведения: медицинские, учебные. Это на самом деле наиболее объективный видимо критерий оценки. Этой оценкой могли бы так же заниматься общественные советы органов власти", - отметил Дмитрий Медведев.