Россиянам объяснили, как вернуть переведенные на чужой счет деньги

Россиянам объяснили, как вернуть деньги, случайно переведенные на чужой счет. Также эксперты рассказали, как вернуть списанные без разрешения покупателя денежные средства, например, на сервисы с подписками, которые могут быть подключены автоматически при покупке товара в интернете. 

«Главное — не паниковать, любая ситуация решается. В первую очередь, попросите возврат у того, кому перевели», — сказал в эфире программы «Доброе утро» на Первом канала руководитель управления претензий и возвратов банка Алексей Дианов. 

Если перевод был сделан другому человеку, то его номер можно найти в чеке совершенной операции. Однако если вы оказались в ситуации, когда на ваш счет поступили неизвестные деньги, адвокат София Коляда категорически не рекомендует самостоятельно их возвращать. По ее словам, такой схемой часто пользуются мошенники. Лучше всего связаться с банком, чтобы оспорить отправленный или пришедший перевод.

Если же нужно вернуть деньги за товар или услугу, поможет процедура «чарджбэк». Этим способом можно воспользоваться в том случае, если продавец нарушил условия. Такое часто бывает с подписками, которые оформляются одновременно с покупками. Специалисты рекомендуют обратиться с заявлением в банк в течение 120 дней. Срок рассмотрения обращения — до 15 дней.