В Москве идет активная подготовка к «Прямой линии с Владимиром Путиным»

Обращения к президенту поступают со всей страны. Для того чтобы задать вопрос, у россиян в этом году появилось больше возможностей. Теперь видеообращение можно не записывать, а сделать видеозвонок онлайн. Для этого достаточно иметь компьютер или мобильное устройство, оснащенное камерой и подключенное к Интернету. Обратиться к президенту можно и через соцсети.

Вот уже пятый день в специальном центре по приему звонков перегружены все линии. Операторы общаются с гражданами в круглосуточном режиме. Технологии позволяют принимать все входящие одновременно. Тот же принцип и с видеозвонками - новшеством этого года. Уже сейчас можно сделать вывод: больше всего россиян волнуют проблемы ЖКХ и строительства.

"В 2006 году 105 семей получили участки. Магистральная линия у нас пролегает примерно в 300 метрах от нашего участка, и мы никак не можем провести финансово газификацию до дома, так как у нас многодетные семьи", - рассказывает Эльвира Тарабукина.

Президента чаще всего спрашивают о льготах, жалуются на цены на лекарства и медицинские услуги.

Студенты интересуется вопросами трудоустройства. Школьники и учителя предлагают внести изменения в систему Единых государственных экзаменов.

Всё, что нужно для видеосвязи, - выход в Интернет. На сайте http://moskva-putinu.ru/ нажимаем кнопку "Видеозвонок". Если рядом компьютер, то сразу короткая регистрация - имя, город, контактный номер. Если под рукой планшет или телефон, скачиваем бесплатное приложение. На сайте есть версии для любой платформы. Но даже если так случится, что все линии в момент вашего обращения заняты, видео можно будет записать и отправить позже.

Все операторы центра по приему звонков проходят специальную подготовку. Внести в систему данные и текст самого обращения всего лишь полдела.

"Люди растеряны, они понимают, куда они обратились, и поэтому мы помогаем сориентироваться в первую очередь, помогаем сформулировать вопрос", - говорит оператор Татьяна Чемчугова.

Номер прямой линии: 8-800-200-40-40, для СМС и ММС сообщений можно использовать короткий номер: 0-40-40.

Еще одно нововведение - обращения через соцсети. Такую возможность предлагает "ВКонтакте". И пользуются ей даже самые маленькие. Вопросы дети задают со свойственной им непосредственностью, присылают фото и видео.

А тем временем в Гостином дворе уже вовсю готовят высокотехнологичную студию: устанавливают декорации и оборудование, проверяют свет и звук. Ведь помимо заранее принятых обращений, вопросы президенту можно будет задать и в прямом эфире.

"Прямая линия с Владимиром Путиным" состоится 14 апреля. Трансляцию будет вести Первый канал, а также теле- и радиоканалы ВГТРК. Уже в этот четверг в полдень по московскому времени смотрите на Первом.