Тысячи вопросов из всех регионов России поступают в Центр обработки сообщений для Прямой линии

Центр приёма звонков, где обрабатывают обращения россиян для Прямой линии с Владимиром Путиным, постоянно на связи со страной. Интенсивность вызовов практически не связана со временем суток, ведь когда в Москве  раннее утро, на Дальнем Востоке - разгар дня.

Четвёртый день открыт Центр приёма звонков, он работает круглосуточно. Люди звонят активно, звонят со всей страны. И уже можно говорить о том, что волнует россиян больше всего. Среди самых популярных тем - социальная поддержка и проблемы ЖКХ. Спрашивают о дальнейшей индексации пенсий, предлагают разрешить тратить материнский капитал на отдых ребёнка, жалуются на плохие дороги, неработающее освещение во дворах, на завышенные тарифы на воду или отопление.

«Мы проживаем в Челябинске. ТСЖ фактически мошенническим путём обирает собственников, устанавливая произвольные тарифы. Владимир Владимирович, мы просим вашей помощи, вы наш гарант Конституции», - говорят люди.

Звонок - по видеосвязи, новшество этого года. Нужен только выход в интернет. На сайте moskva-putinu.ru нажимаем кнопку «Видеозвонок». Дальше скачиваем бесплатное приложение, если в руках планшет или телефон, на какой платформе он работает – не важно. Если рядом компьютер, то сразу короткая регистрация - имя, город, контактный номер. И Центр приёма звонков слушает.

«Люди порой не ожидают, что перед ними не робот», - улыбается оператор Центра Елена Шохова.

Также на сайте moskva-putinu.ru доступно и видеообращение - это если хотите сами записать вопрос. Сервис тоже пользуется популярностью. Ролики порой говорят сами за себя - как, например, мужчина записывает вопрос на фоне дома, которому явно требуется ремонт. О чем говорит - догадаться нетрудно. Присылают послания Владимиру Путину и дети. Порой не без помощи взрослых спрашивают и о том, в чём президент точно знает толк – почему небо голубое, и кто сильнее – дзюдоист или каратист?

По вопросам, что сюда поступают, вполне можно составить и карту острейших региональных проблем. Впрочем, есть темы, которые волнуют многих вне зависимости от места проживания. Это экономическая ситуация - рост цен, уровень зарплат.

«К вам обращается коллектив Трест-3 из города Ульяновска. В нашей организации большая задолженность по зарплате с марта 2015 года. Директора в нашей организации меняются каждые два месяца. Никто ответственность за выплату зарплаты не несет. Хотя возможность выплатить зарплату у нас была. У нас сдаются в аренду площади, сдается техника в субаренду. Но денег от этого никаких мы не получаем. У нас большая к вам просьба помочь разобраться в этой ситуации. Мы надеемся на вашу помощь», - говорит женщина в видеообращении.

Ещё одно новшество - написать Владимиру Путину можно через социальную сеть «Вконтакте». По-прежнему есть короткий номер для SMS и MMS-сообщений - 0-40-40. Телефонной номер для связи с президентом - 8-800-200-40-40. Центр приёма звонков работает круглосуточно до самого окончания Прямой линии с Владимиром Путиным. Времени, чтобы позвонить президенту, еще достаточно.

Прямая линия с Владимиром Путиным состоится 14 апреля. Трансляцию будут вести «Первый канал», «Россия-1» и «Россия-24», а также радиостанции «Маяк», «Вести FM» и «Радио России». Начало - в полдень по московскому времени.