Специалисты «Билайна» теперь используют экзоинтеллект для решения различных задач

Нейросети на службе сотового оператора. «Билайн» вышел на новый уровень технологий, чтобы обеспечить своих клиентов еще более качественной связью, передовыми услугами и сервисом. Компания внедрила у себя экзоинтеллект. Это единая рабочая среда для сотрудников. Она объединяет около десятка ИИ-моделей, включая самые популярные. Специалисты теперь используют систему для выполнения различных задач от поиска сложных решений, анализа данных и подготовки технической документации до мониторинга инфраструктуры и поддержки абонентов. В результате рабочие процессы ускорились и стали гораздо эффективнее. «Билайн» планирует и дальше расширять возможности экзоинтеллекта.

С. Анохин: «Благодаря экзоинтеллекту быстрее принимаются решения, разрабатываются продукты, у сотрудников появляется больше возможностей, инструментов для работы и самореализации, а главное, наши граждане, клиенты «Билайн», получают еще более качественную и надежную связь, передовые услуги и качественный сервис. За несколько месяцев с момента развертывания платформы экзоинтеллекта, программ обучения и распространения этой практики в компании, уже более половины сотрудников подключились к платформе. И особая ценность платформы экзоинтеллекта, вообще этого подхода в том, что он глубоко интегрирован в ландшафт компании и интегрирован с системами, с базами знаний компании».