Ужин с плесенью: россиянам рассказали, как вернуть деньги за просроченный продукт

В эфире программы «Доброе утро» на Первом канале россиянам объяснили, как вернуть средства за купленный с истекшим сроком годности продукт. Для этого после обнаружения проблемы следует обратиться напрямую в магазин.

«Пришли в разумное время. Разумное — не значит через 15 минут. Это может быть и через 3 часа. В общем в течение рабочего дня», — — уточнил сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

Эксперт уточнил, что магазины не заинтересованы в скандалах, так как они понижают рейтинг. Поэтому товар вернут. Чтобы подтвердить несвежее состояние продуктов, стоит сделать фотографию, которую можно будет предъявить в магазине. Также следует обратить внимание продавца на прилавок, где лежал просроченный продукт.

Кроме того, можно подать претензию о том, что в магазине продаются товары с истекшим сроком годности. После этой меры могут начаться проверки. 

«Указываете факт покупки, чем он подтвержден. Если чек есть, то указываете "Чек", если нет, то "Свидетельские показания" указываете», —объяснила, как заполнять претензию, юрист в сфере защиты прав потребителей Юлия Швец.

Спустя не более 10 дней будет дан ответ. При нарушении сроков продавцу придется уплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Если из-за купленной продукции с истекшим сроком годности покупатель отравился, ему должны будут возместить моральный ущерб. 

Ранее в эфире программы «Доброе утро» на Первом канале рассказали, какое наказание грозит за дегустацию продуктов на рынке, если этого не видел продавец. Такое поведение можно посчитать за административное правонарушение.