Более 100 тысяч обращений за первые сутки уже поступило на «Прямую линию с Владимиром Путиным»
На «Прямую линию с Владимиром Путиным», которая состоится 15 июня, только за первые сутки с начала приема обращений их уже поступило более 100 тысяч. Телефонные звонки, специальный сайт, мобильное приложение — это лишь некоторые способы, чтобы задать вопрос президенту. Судя по уже поступившим обращениям, среди тем, которые наиболее популярны у россиян, традиционно проблемы ЖКХ и социальной сферы, ситуация с дорогами, медицина и образование. Есть и просьбы к главе государства от детей.
«Восемь тысяч пенсия, пять тысяч «коммуналка», в месяце 30 дней, можно жить на три тысячи 30 дней?» Это обращение Любови Константиновны из Пензы. Большинство вопросов, поступающих на линию, о социальных проблемах. Кроме пенсий, это детские пособия, льготы, материнский капитал.
Есть сообщения и задержках зарплат: «Нам не выплачивают зарплату с 15-го года. Я работала в Подольском ДСК».
А Елена Григорьева из Твери просит президента разобраться, почему не хватает мест в детских садах: «В садик ребенка могут взять только в следующем году в сентябре. Оставить мне ребенка не с кем».
Операторы-телефонисты принимают звонки в круглосуточном режиме в несколько смен. Иногда обращений так много, что еле успевают отвечать. Если нет свободного оператора, вопрос запишет автоответчик.
Обратиться к президенту можно по телефону 8 800 200-40-40. Есть номера и для тех, кто находится за рубежом. Для видеозвонка надо установить на смартфон или планшет приложение «Москва-Путину». Инструкция, как это сделать, есть на одноименном сайте. Кроме того, свой вопрос можно отправить по СМС или ММС на короткий номер 0-40-40 или через соцсети «ВКонтакте» и «Одноклассники».
«Вопросы бывают разные, абоненты звонят иногда со своим горем, со своим несчастьем. Их надо просто выслушать, посочувствовать, понять и помочь, естественно, как-то сформулировать и задать, чтобы вопрос был задан понятно и корректно для президента», - рассказывает руководитель Центра приема сообщений Валентина Кулакова.
Очень популярная тема - жилищно-коммунальное хозяйство. Вот в таких условиях живет семья из Северского района Краснодарского края - обещали переселить в новый дом еще в 2008 году: «Потолок рухнул, может обвалиться полностью. Стены все гниют».
Новая в этом году тема – масштабная программа реновации жилья в столице. Звонок по телефону: «Можно ли включить в программу город Лакинск Владимирской области? У нас бараки еще есть, пятиэтажки старые. Как у нас запустить эту программу?»
Тревожный звонок из Крыма о торговле наркотиками: «Прошу Вас, остановите в городе Джанкое наркоторговлю. Молодые люди погибают от этой наркоты. Никто ничем этим не занимается. Убьют меня, но, может, дети спасутся».
Как и раньше, есть вопросы от самых маленьких жителей России. Девятилетняя Яна Лебедева из Томска обратилась к главе государства с важной личной просьбой: «Я хочу котенка, но мама мне не разрешает. Однажды мама мне сказала, если президент мне подарит котенка, то она его обязательно примет. Владимир Владимирович, пожалуйста, подарите мне котенка».
Все присланное на «Прямую линию» тщательно анализируют и распределяют по темам. Некоторые вопросы президент отберет лично. Чтобы отправить Владимиру Путину свое обращение, есть еще девять дней.