Дарк-паттерны: эксперт рассказал, как не поддаться на цифровые манипуляции банков

Некоторые банки часто используют дарк-паттерны (уловки), которые приводят к тому, что человек платит за ненужную подписку, а ставка по вкладу оказывается меньше обещанной. Как не поддаться на цифровые манипуляции банков, объяснил директор центра поддержки технологий и инноваций Финансового университета при правительстве РФ Никита Буштец. 

«Дарк-паттерны — это те вещи, которые используют банки для заключения сделки, которая, на первый взгляд, может показаться выгодной для человека, но она будет, скорее, выгодной для банка», — пояснил Буштец в эфире программы «Доброе утро» на Первом канале. 

Например, тот же кешбэк, который якобы позволит вернуть до 30% от совершенных покупок товаров и услуг. Однако, отмечает эксперт, всегда обращайте внимание на нюансы. В правилах акции может быть указано, что кешбэк действительно вернется, но только потратив определенную сумму, чтобы акция заработала. 

Кроме того, для кешбэка банк предлагает платную подписку, на которую владелец карты сам соглашается, зачастую за счет собственной невнимательности и особого визуала банковских сайтов и приложений. Если не убрать незаметные галочки — придется платить. Такая же уловка с галочками используется со вкладами и СМС-информированием. 

Защита от таких манипуляций есть: закон практически всегда на стороне клиента. Правда, интересы придется защищать самостоятельно, поэтому внимательность — лучшая защита от всех уловок-паттернов. Вместо большой красной кнопки «Согласен» лучше искать серую — с надписью «Подробнее».

Финансовый эксперт Татьяна Волкова ранее рассказала про способы заработка на кредитной карте и подводные камни. По ее словам, при выборе кредитки обращаем внимание на льготный период и бонусы.