«Билайн» внедряет технологии искусственного интеллекта для еще более оперативного решения проблем

Самые передовые решения для улучшения качества связи и экономии времени работы специалистов. «Билайн» внедряет технологии искусственного интеллекта для самого оперативного решения проблем, таких как обрыв кабеля, неполадки с электропитанием или оборудованием. Реакция мгновенная.

Пилотные испытания проекта сейчас идут в нескольких регионах. На первом этапе система остается под контролем специалиста. Она уже обработала тысячи запросов и показала свою эффективность. В дальнейшем техника сможет предугадывать и предотвращать сбои.

«Мы запустили ИИнженера на базе искусственного интеллекта с применением самых последних, самых современных нейронных моделей. За два небольших месяца пилотирования такого ИИнженера он обработал порядка 15 тысяч таких запросов очень надежно, очень устойчиво, и скорость принятия решения существенно сократилась, буквально это две-три минуты, анализ всех данных и принятие решения, что необходимо сделать для скорейшего восстановления работы, и обеспечить то самое высокое качество и надежность услуг связи, которые «Билайн» предоставляет своим клиентам», — отметил генеральный директор компании «Билайн» Сергей Анохин.