Изменения в возврате сложной техники: объясняет эксперт

О том, как изменились правила компенсации при возврате некачественного технически сложного товара, рассказала Первому каналу профессор кафедры «Финансовый контроль и казначейское дело» Финансового университета при Правительстве России Любовь Гусарова. Так, в перечень входят транспортные средства, компьютерная и бытовая техника, мультимедиа, оборудование связи, часы, электроинструмент.

Сумма возврата

Компенсация рассчитывается не от цены нового аналога, а от стоимости аналогичного товара с таким же годом выпуска и с учетом степени износа, уточнила эксперт.

Например, холодильник приобретен за 40 тыс. руб., сломался через год по причине заводского брака. Цена нового аналогичного холодильника – 60 тыс. руб., цена такого же бывшего в употреблении (б/у) – 20 тыс. руб. Ранее вернули бы 60 тыс. руб., чтобы компенсировать затраты на приобретение нового холодильника по рыночным ценам, теперь же только 40 тыс. руб.

При этом, если аналогичный холодильник того же года выпуска и техническим состоянием стоит 45 тыс. руб., то покупатель вправе потребовать вернуть ему 40 тыс. руб. по чеку, и 5 тыс. руб. разницу.

Что служит ориентиром для определения рыночной цены аналогичного товара

➤ данные маркетплейсов

➤ объявления о продаже в интернете

➤ в спорных случаях – заключения независимых оценщиков и экспертов

Покупателю следует учесть, что если он докажет, что продавец умышленно ввел его в заблуждение насчет характеристик или состояния товара, то компенсация должна соответствовать цене нового товара без учета износа.

Предельный размер неустойки за просрочку

Согласно нововведению, неустойка не может превышать 100% цены товара.

Кроме того, продавец освобождается от штрафа в размере 50% от присужденной суммы, если докажет, что не смог сделать этого своевременно по вине покупателя или третьих лиц (например, завода-изготовителя товара).