Престижную награду за разработки в области искусственного интеллекта получил «Билайн»

Компания стала обладателем премии Generation AI Awards в специальной номинации «Выбор генеративного AI». Специалисты «Билайна» создали «ИИ-инженера», это умный помощник, который автоматически анализирует информацию, определяет причину неисправности. При необходимости передает задачу профильным специалистам. Это улучшает качество сервисов, снижает нагрузку на инженеров и обеспечивает стабильную работу сети. Помощник обработал уже более 200 тысяч инцидентов.

— Искусственный интеллект как практический инструмент эксплуатации сети — это яркий пример технологичности «Билайна», ведь ИИ-инженер полностью разработан внутренней командой технического блока компании, и он уже каждый день помогает находить причины инцидентов, решать их, автоматизирует рутину, чтобы специалисты могли сосредоточиться уже на более сложных задачах. И для нас это награда, это признание высоких компетенций «Билайна» и того, что такие технологии уже сегодня по-настоящему используются для повышения качества сервиса и связей, которыми пользуется практически каждый житель нашей страны, — Сергей Анохин, генеральный директор компании «Билайн».