В Египте сорвали отпуск российским туристам

Персонал отеля объявил забастовку, в итоге отдыхающим было нечего есть и пить. Люди, с которыми удалось поговорить Первому каналу, были весьма недовольны тем, как повел себя в этой кризисной ситуации российский туроператор, который продал им путевки.

Отдых как в сказке. Пока лично не увидишь, не поверишь. Пятизвездочный египетской отель есть, море на месте, отдыхающих полно. Еды и воды практически нет. Основная часть персонала растворилась. Остальные выясняют отношения с руководством. Доходит до драк. Осажденный русскими туристами администратор за стойкой кормит исключительно "завтраками", то есть обещаниями.

Иностранцев оперативно расселили в другие отели представители их турфирм. От скандала подальше. Российский "Корал Тревела" то ли не мог ничего предпринять, то ли был парализован известием о том, что новые владельцы гостиницы не нашли общего языка со старым персоналом. Крайними оказались сотни постояльцев из России.

"Воды нет питьевой обычной, люди попытались пойти пообедать, стояла огромная очередь за картошкой фри, которую жарили аниматоры. Не было посуды, были откусанные булки и объедки, нам сказали на ресепшене, что отель закрыт, и работать не будет. Нас отправили к "Коралу", "Корал" убежал от нас. Просто убежал", - рассказывает участница событий.

Отель закрылся на глазах взвинченной публики. Градус напряженности возрастал. В итоге туристы из России устроили настоящий митинг. Рядом служащие отеля с боем боролись за свои права.

"Вечером с каким-то бунтом ворвался персонал. Они громили, они дрались, били стекла. Мы очень испугались, кого-то поранили там из персонала. Вечером нас как-то покормили, но были злые, сказали, что если ночью денег не дадут, они уйдут", - рассказывает участница событий.

Деньги, похоже, все-таки нашли. Ситуация в отеле нормализовалась.

"Люди имеют право требовать компенсацию за недополученную услугу. Как правило, предлагаются дополнительные услуги, какие-то бонусы. Большие скидки. Какие-то экскурсии. Но рассчитывать на материальное возмещение там на месте не приходится. Только в судебном порядке", - пояснила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

Очевидцы подтверждают: персонал сейчас всем доволен и улыбается. Отдых постояльцев безнадежно испорчен.