Почему обещания полной безопасности в отеле могут закончиться трагедией или скандалом?

Кровавые игры - за жизнь 11-летнего россиянина борются немецкие врачи. Мальчика привезли в клинику с греческого курорта, где на него напал с ножом аниматор, то есть человек, нанятый отелем развлекать детей отдыхающих. 20 ножевых ранений. Адвокаты нападавшего уверяют, что он страдал психическим расстройством.

Администрация отеля объясняет: кризис, приходится нанимать тех, кто готов работать за бесценок, поэтому детей оставили на человека с татуировкой "Сумасшедшие парни", а это знак одной из голландских банд. Не смущаясь, что брат у него уже сидит за разбой.

Хореография так себе, звуковое сопровождение тоже. Но за неимением лучшего скучающие туристы довольствуются и этим. В своем отеле Сабри - главный аниматор, хотя других все равно нет. Постояльцы строго не судят. Развлекает, как умеет и кого умеет. Девушкам бывает не до веселья. То, что сначала кажется забавным, через пару дней уже выглядит навязчивым, а вскоре надоедает так, что хоть бросай отпуск и домой уезжай.

Море, солнце, песок и чистый воздух. Для хорошего отдыха - почти готовый рецепт. Но чтобы блюдо было идеальным, нужен еще один ингредиент - развлечения. Задача аниматоров как раз и заключается в том, чтобы просто хороший отпуск превратить в незабываемый. И надо признать, у них это получается. Вот только не всегда со знаком плюс.

Восьмилетняя Полина каникулы в Турции запомнит надолго. Сувенир из поездки - рентгеновский снимок, где видна пуля, выпущенная из пневматической винтовки. Стреляли с территории соседнего отеля.

Между гостиницами - живая изгородь. По одну сторону - детский клуб, по другую аниматору вздумалось устроить тир. Девочке сделали операцию, вместо пляжа - больничная палата. Но с виновной стороны - ни слова сочувствия.

"Никто даже не счел нужным подойти извиниться. Они вообще никак не проявились. То есть сделали вид, что ничего не произошло", - рассказывает Екатерина Алешина, мама Полины.

Удивительно, но факт. С каким чувством туристы будут вспоминать отпуск, от работы аниматоров зависит напрямую, но в отелях к ним редко относятся всерьез. Персонал это временный, много студентов, причем другого профиля. В России эта девушка учится на бухгалтера, в Греции развлекает постояльцев отеля.

Хорошо, что перед поездкой был краткий курс обучения. Москвичка Даша всему училась уже на месте. Прочла объявление о работе в Турции и решила испытать судьбу. Но действительность оказалась не такой, как в рекламных проспектах. Враждебность персонала, а подчас и туристов, и тяжелая работа с утра до ночи, даже несмотря на болезни.

"Болеть нежелательно и вообще невозможно, потому что там некогда болеть. Нет такого времени, чтобы тебе дали отлежаться, выздороветь. Там надо постоянно работать. Даже с температурой ты должен идти на работу", - рассказывает Дарья Богатова.

Зато и найти такую работу нетрудно. Кадровых агентств - пруд пруди. Небольшой офис, пара сотрудников. Объясняют: море и пальмы ближе, чем кажутся. Копия паспорта, две недели на оформление, и можно лететь. Справки об отсутствии судимости, как и психиатрической, не требуется.

Обычно требований к соискателю минимум - базовый английский. А если туристы в отеле преимущественно из России, не нужно и этого. Вот и получается, что, покупая путевку, туристы надеются, что в нее все включено, в том числе безопасность, а на деле даже на отдыхе нельзя терять бдительность.

"Если отель серьезный, дорогой, то он, конечно, подходит к выбору персонала серьезно. Если отелю все равно, то, конечно, он возьмет на работу лишь бы был кто-то, кто будет размахивать руками перед людьми", - говорит пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.

Аниматором может оказаться просто человек с улицы. В качестве эксперимента пробуем трудоустроиться сами. Заходим в отель, заводим разговор - дескать, отпуск заканчивается, домой ехать неохота. В первой гостинице вакансий нет, зато во второй - удача. Аниматоры, особенно русскоязычные, здесь нужны.

В Греции, к слову, такой фокус не проходит. Просят отправить резюме в специализированную фирму. Но что не получилось в одном отеле, может получиться в другом. В любом случае, у аниматора из Голландии, того, что нанес российскому школьнику 20 ножевых ранений, особых препятствий при трудоустройстве наверняка не было.

"Данный человек являлся гражданином Евросоюза, поэтому особых справок для устройства на работу в Греции не требовалось. Во всех странах Евросоюза он  имеет право устройства на работу", - объясняет генеральный директор компании-туроператора Георгий Мазманидис.

Сейчас голландец арестован, а пострадавшего от его нападения мальчика теперь лечат в Германии. Из греческой клиники его перевезли в Берлин. Врачи обещают сделать все возможное, но ранения серьезные, у ребенка поврежден позвоночник, и никаких прогнозов о его выздоровлении медики пока не делают.