«Пилотный проект по созданию Семейных МФЦ успешно реализуется и расширяет свой охват. Такие СМФЦ дают возможность семье получить комплексную поддержку, исходя из конкретной жизненной ситуации. В 2025 году помощь здесь получили более 300 тыс. семей. При этом почти 85 тыс. семей – в рамках социального сопровождения, когда решение вопросов семьи требует подключения организаций образования, здравоохранения и других. Сегодня 219 семейных центров работают в 62 регионах», – отметил Министр труда и социальной защиты Российской Федерации Антон Котяков.
За поддержкой или консультацией в Семейный МФЦ может обратиться любая семья, оказавшаяся в сложной ситуации. Отдельное направление их работы – сопровождение семьей участников специальной военной операции. Это может быть оказание социальных услуг, предоставление социального сопровождения, решение проблем в детско-родительских отношениях, диагностика ситуации, разработка индивидуального маршрута для решения трудных жизненных обстоятельств, консультации юристов, психологов и других специалистов.
В Семейных МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, зоны цифровых сервисов. В каждом работает отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют семьи в получении социальных услуг. Есть отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.
Напомним, что пилотный проект по созданию Семейных МФЦ реализует Минтруд России совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации с 2022 года.