Доброе утро

Евгения купила на маркетплейсе губную помаду, протестировала и записала отзыв. Всего у нее уже 308 отзывов о личных покупках! Но так делает далеко не каждый — от силы 5-10 процентов. Мы делимся мнением о товаре только от сильных впечатлений, либо при серьезных проблемах.

В топе не только мнения о покупках: популярны комментарии к отелям, услугам, паркам. Отзывы помогают выбрать фильм, работу или место отдыха. Почитали мнения реальных пользователей — и сразу поняли, подходит вам или нет. А это отзыв — это способ обратить внимание на проблему.

Подробнее рассказывает эксперт по триггерному маркетингу Мария Рыбина.