Доброе утро

Покупать в интернете просто и удобно. Правда, ожидание не всегда соответствует реальности… Получается, покупаем «вслепую», поэтому Закон о защите прав потребителей гарантирует: отказаться от товара, купленного онлайн, можно, даже если он еще не пришел. Главное — не затягивать сроки. Как вернуть товар и кто должен платить за обратную доставку? Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги? Разбираемся во всех нюансах вместе с заместителем начальника отдела гармонизации законодательства в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Натальей Павлюченко.