Доброе утро

Оплачиваете покупку, прикладываете пластик к терминалу — а операция отклонена! Возможно, истек срок действия карты. Деньгами в таком случае можно пользоваться, счет рабочий — можно платить с помощью QR-кода или через банковское приложение перевести средства на другую карту.

Другая история, когда блокируют счет. Снять, заплатить или перевести не получится. Антифрод не знает, что вы в отпуске. Нетипичные для клиента операции, тем более в другой стране или регионе, для него подозрительны — а это повод заблокировать как транзакцию, так и счет. Еще одна причина блокировки — регулярные переводы и обналичивание. Для финансового мониторинга это незаконный оборот средств. Счет могут заморозить до тридцати дней. Если неприятность случилась, а вы, в примеру, не в своем городе, надо связаться с банком любыми удобными способами — там помогут. А чтобы не переживать в отпуске, заранее свяжитесь с банком и сообщите о поездке.

Комментируют руководитель направления банковской безопасности Тимофей Косинский и финансист Александра Ревякина.