Доброе утро

В прошлом году было заблокировано больше трех миллиардов вызовов — спамерских и мошеннических звонков. Бороться с ними помогает система антифрод. Она анализирует каждый поступающий звонок, чтобы номер на входе и на выходе из узла связи был одинаковым. Отличается — вызов блокируют. Операторы работают сообща — и в результате подменных номеров стало меньше.

Но злоумышленники придумали новую схему — используют сим-боксы с серыми номерами. Вычислять их приходится уже по-другому. У каждого оператора — свой черный список. Если мошенника засветился, его блокируют. А если это просто сомнительный вызов, в игру вступает искусственный интеллект. Редко, но система может заблокировать и добросовестного абонента: в таком случае можно просто написать оператору. Номер перепроверят.

Разобраться в вопросе помогают директор антифрода Билайна Петр Алферов и старший менеджер Департамента по развитию дополнительных сервисов Билайна Любовь Дубинина.