Доброе утро

Если книга переполнена жалобами, скорее всего, здесь ее никто не читает. Толку от вашей записи не будет. Поэтому лучше направить претензию сразу руководству организации. Сделать это можно через интернет, как правило, на сайте. Татьяна таким образом пожаловалась на дворника в управу района. Мало того, что тот плохо убирался, так еще и хамил, когда ему делали замечания. В компании на жалобу быстро отреагировали и прислали ответ. Дворник исправился. Не знаете, куда обращаться? Для таких случаев есть бесплатные порталы-помощники.

Дмитрий Кох, основатель интернет-портала: «Вы можете на нашем сайте оставить заявку, эта жалоба будет автоматически направлена в нужную организацию. В личном кабинете на портале вы сможете отслеживать ее статус и получать ответы».

Если жалобы не помогают, а вы все же настроены наказать обидчика, можете обратиться в суд за моральной компенсацией. Еще вариант — написать заявление в полицию. По закону за оскорбление личности полагается штраф, максимальный достигает 100 тысяч рублей. Но и в том, и в другом случаях будьте готовы к тому, что на это придется потратить немало времени и сил. Кроме того, необходимо будет приложить видеозапись в качестве доказательства.

Владислав Кочерин, юрист: «Зафиксировать, какие именно слова использовались в оскорблении. Поскольку, согласно закону, для того чтобы привлечь лицо к ответственности, они обязательно должны выражаться в неприличной форме и унижать честь и достоинство гражданина».

А можно выложить видео с выходкой хама на популярный сайт в интернет, указав город и организацию, где тот работает. Подобная слава мало кому понравится. Зато, как говорится, страна будет знать своих «героев» в лицо.