Доброе утро

Соседей Марины не было дома одну ночь. Все это время квартиру заливало. Вода продолжала течь, даже когда аварийная служба перекрыла стояк… Марина обратилась за помощью к участковому и получила отказ. Соседей Романа не было дома все выходные. Когда обнаружились первые следы потопа, участкового вызывать не стали. Заливало несильно, да и все были в курсе, что соседи скоро вернутся из деревни. Поэтому ограничились перекрытием стояка. Соседи Юлии не было дома две недели — уехали в отпуск. Поэтому выбора не было — пришлось вскрывать дверь. Хорошо, сотрудники полиции попались сговорчивые. Квартиру вскрыли, протечку устранили и квартиру опечатали.

По сути, все трое поступили правильно. В первую очередь вызвали аварийную службу, а вот звонить участковым и искать соседей — все-таки обязанность управляющей компании.

Сергей Жэков, управляющий жилым комплексом: «Принимаются срочные меры по перекрытию стояков. Затем организация занимается розыском жильцов квартиры, из-за которых произошла авария. В случае необходимости привлекают органы внутренних дел. Если нет жильцов, составляют соответствующие акты».

Но что делать, если сотрудники полиции отказываются даже при свидетелях вскрывать дверь, а вас продолжает заливать, или вы уже вторые сутки сидите без воды? Ждать, пока соседи вернутся, не надо!

Любовь Данилова, юрист: «Необходимо написать жалобу на действия сотрудников и их бездействие, и уже с этой жалобой обращаться в вышестоящую инстанцию».

Самый быстрый способ — позвонить начальнику местного УВД, который должен в кратчайшие сроки принять меры по вскрытию квартиры.