Посетителей пермского МФЦ теперь встречает робот-консультант

Высокие технологии на госслужбе в Перми. В МФЦ краевой столицы появилась девушка-робот, которая помогает посетителям разобраться с документами. Пока круг ее обязанностей ограничен, но если она себя хорошо покажет, доверят и работу посерьезнее. Сейчас, судя по отзывам коллег и клиентов, железная леди зарекомендовала себя как вежливый и исполнительный сотрудник.

Новую сотрудницу пермского МФЦ выдает разве что небольшой акцент. В остальном и не сразу отличишь от нас с вами. Русые волосы, карие глаза. Даже подмигивает, как настоящая. Знакомьтесь, это первая девушка-андроид, которая стала работником многофункционального центра.

Пока, правда, такой автоматизированный специалист на испытательном сроке. Робот-двойник человека сейчас работает в тестовом режиме. С посетителями он может пообщаться, помочь отсканировать документы, для этого здесь есть вот такой планшет и сканер. А еще зарегистрирует заявление на получение справок. Но все под пристальным вниманием более опытных коллег.

Хотя и сам андроид очень ответственный. Здесь говорят, идеальный сотрудник. Не болеет, не устает, не спорит, всегда готов к работе. Вот и клиентам лишний раз напомнит, как сделать все правильно.

– Человек приходит оформить документ, при этом он получает быструю услугу, в которой не участвует дополнительный человек, сотрудник МФЦ, и при этом, чтобы у человека не было ощущения, что он работает с терминалом и человеку не надо было самому ничего делать, существует наш робот, – говорит Андрей Васьков, дизайнер компании производителя роботов.

Сделать его похожим на человека помогла нейросеть. Искусственный интеллект проанализировал тысячи фотографий российских женщин и вычислил среднестатистический образ. Так, чтобы внешность понравилась всем. А пермские инженеры научили робота копировать эмоции людей. Сами люди под впечатлением.

– Пока ошарашена стеклянными глазами, пока не знаю, я вообще в шоке, – признается Алла Гетманец.

– Когда издалека смотрела на робота, у меня на самом деле еще зрение не очень, мне прям показалось, что это живой человек, который следит за мной, и было не по себе, сейчас вот уже как-то попроще, – делится Дарья Лесникова.

Они уже давно не редкость. Роботы-помощники все больше входят в наш мир и в нашу жизнь. Вот в Дагестане электронный экскурсовод Мамед рассказывает туристам о памятниках архитектуры.

А если нужны лишние руки, то робот тоже лучший кандидат. Может смешать напитки в баре, упаковать обед. Или в целом подменить официанта.

В отелях, банках или на улице. Электронные помощники повсюду. Даже робопесу нашлось применение. Вот он патрулирует парк, призывая соблюдать дистанцию. А вот та же модель учится пасти овец в Новой Зеландии.

Вот и российский андроид тоже еще учится. И в случае успеха создатели планируют расширить функционал. Тем более желающих попасть к такому сотруднику уже не мало.