Доброе утро

1. «Подключила беспроводной интернет. В договоре указана скорость 72 Мбит/с. На деле интернет-страницы грузятся очень медленно, скорость все время скачет — бывает даже 5 Мбит/с. Могу ли я потребовать возврата денег за время пользования интернетом, ведь услуга предоставлена не в полном объеме?»

Изучите договор, который вы заключили с компанией-провайдером. Чаще всего там указывают максимальную скорость соединения с узлом провайдера, а не с компьютером пользователя. Между ними километры кабеля, а также роутер — устройство, которое распределяет Wi-Fi-сигнал у вас дома. Попробуйте купить более мощный роутер или откажитесь от услуг этого провайдера.

2. «Подруга советует мне купить соляную лампу, которая якобы ионизирует воздух, делая его как в солевой пещере, нейтрализует вредное электромагнитное излучение от электроприборов и укрепляют иммунитет. Скажите, что из этого правда?»

Соляные лампы действительно выделяют небольшое количество отрицательно заряженных ионов. Однако для очистки воздуха даже в небольшой комнате одной лампы недостаточно. Чтобы был эффект, соляными глыбами нужно завалить почти всю комнату. Поэтому такая лампа — просто красивый предмет интерьера. Если вы хотите подышать «лечебным» соленым воздухом, лучше посетить соляные пещеры.

3. «В магазинах нередко продают продукты в грязной упаковке — пыльной или липкой. Особенно это касается консервов. Скажите, разве можно такие продукты выставлять на прилавок?»

По закону продавать продукты в грязной упаковке нельзя. Даже консервы. Если вы увидели в магазине еду в пыльной или липкой таре, напишите об этом в книге жалоб и сошлитесь на восьмой пункт Санитарно-эпидемиологических правил. Продукты в грязных упаковках обязаны убрать с прилавка. Также вы можете пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор. По факту обращения будет проведена проверка.