Доброе утро

Согласно своду правил МЧС России ширина основных эвакуационных проходов даже в самом маленьком торговом зале площадью до 100 квадратных метров должна быть не меньше 1,4 метра. Норматива для расстояния между полками нет. Однако для одного покупателя с тележкой места должно хватать. Пожалуйтесь администрации магазина — оставьте запись в книге жалоб и предложений.

2. Анжелика, Киров: «Давно интересует вопрос: что означает надпись «продукт может содержать следы орехов»? Или, например, вчера прочитала на упаковке кукурузного крахмала: «Возможно наличие следов горчичного порошка, глютена, яичного порошка, молочного белка». Такое ощущение, что производитель не моет линию».

Начнем с того, что производитель вправе использовать одну линию для изготовления нескольких видов продукции. Даже при полной машинной очистке на линии могут остаться следы продуктов. Это допустимо. Главное — производитель должен предупредить об этом покупателей. Орехи, глютен, молочный белок у некоторых людей могут вызывать аллергию.

3. Нина, Астрахань: «У меня появилась аллергия на новые тени. Решила посмотреть срок годности, а его нет. Написано только «LOT P1039». Продавец сказала, что это кодировка даты производства и расшифровывается, как P — страна производства Португалия, 10 — соответствует 2014 году, 39 — соответствует неделе производства. Правда ли это?»

У продавца хорошая фантазия! На самом деле эта маркировка указывает на серию товара и его количество. Она не относится к дате изготовления теней. К тому же на косметических товарах должен быть указан и срок годности. Напишите претензию и потребуйте возврата денег за тени. Аллергическая реакция, которая у вас возникла — повод проверить тени на безопасность. Причем за счет продавца. Укажите это в претензии. В следующий раз при покупке косметики обязательно проверяйте срок годности!