Доброе утро

Нужно получить от продавца мотивированный письменный отказ. Напишите претензию на имя директора магазина. По закону вам должны ответить в течение десяти рабочих дней. Скорее всего, продавец заберет кран на независимую экспертизу, чтобы установить истинную причину поломки.

2. Владимир из Москвы: «Купил девушке в подарок серебряную подвеску. Дома заметил, что на ней нет пробы. Есть только метка с названием фирмы-производителя. Скажите, неужели я купил подделку? Или по закону серебряные украшения можно продавать без клейма?»

По закону продажа ювелирных изделий без пробирных клейм Российской Федерации запрещена. Напишите претензию на имя директора магазина и потребуйте вернуть деньги. Также вы можете подать заявление в прокуратуру, чтобы продавца наказали за нелегальную торговлю.

3. Борис из Петрозаводска: «Как выбрать надежный ленточный трос для легкового автомобиля?»

Старайтесь выбирать ленточные тросы из полипропилена. В отличие от лент из нейлона, полипропилен реже рвется. Перед покупкой потяните ленту в разные стороны. Она не должна деформироваться. Места крепления у неe должны быть прошиты. Оцените крюк. Не перетрет ленту только гладкий крюк без зазубрин.