Доброе утро

Уже год работает закон о навязывании дополнительных услуг — и вместе с ним продавцы: над тем, как ненавязчиво что-то подсунуть. Например, вписывают услуги в договор — якобы предоставляя выбор. Еще одна схема — пробная бесплатная подписка, а после автоматическое списание средств. Тут все законно, но расчет на то, что мы потом забудем или не сможем найти, где отказаться от подписки.

Если товар или услуга проданы без согласия покупателя — он вправе потребовать возврата денег. На любую доп. услугу или товар потребитель должен дать согласие письменно. На недобросовестного продавца можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

Комментирует директор Института развития предпринимательства и экономики Артур Гафаров.