Доброе утро

Оплатили покупку картой, расплатились в ресторане, оплатили ЖКХ в мобильном приложении банка — а деньги не дошли. Что делать?Квитанция из мобильного банка является свидетельством о переводе денежных средств, а не чеком. В случае сомнений можно попросить квитанцию уже в банке, с печатью и подписью. А если делаете перевод по номеру телефона, важно обязательно прописать, за что конкретно вы их переводите, и чем подробнее — тем лучше.

Подробнее объясняют начальник управления и реализации проектов банка Станислав Казаров и юрист Петр Арешев.

Анастасия Савельева