Доброе утро

Права потребителей защищает закон. Если вы заплатили, но сразу передумали, деньги должны быть возвращены в полном объеме — кроме, возможно, расходов на материалы. Передумали продолжать уже в процессе обучения? Школе нужно доказывать, сколько было затрачено ею для обучения, и возвращать пропорционально понесенным затратам.

А если услуга оказана, но ее качество вас совершенно не устраивает, можно направить претензию школе. Если отказываются вернуть деньги — можно идти в суд.

Разобраться в вопросе помогают президент Ассоциации специалистов онлайн образования Григорий Кузнецов и доцент кафедры интеллектуальных прав МГЮА Елена Гринь.