Доброе утро

Каждый второй недоволен качеством обслуживания в аптеках. Особенно много жалоб у пенсионеров, и почти все связаны с ценами. Попробуем разобраться. Обходим со скрытой камерой пять аптек. В двух нам попытались продать дорогое лекарство, о дешeвом аналоге даже не упомянули. Предложили жаропонижающие за 129 рублей и даже не упомянули парацетамол, который стоит всего 12 рублей. Не предлагать покупателю дешевый аналог — уже нарушение. В этой же аптеке пытаемся расплатиться крупной купюрой. Сдачу нам дать не смогли. И это тоже является нарушением.

Наш рейд выявил ещe одно популярное «нарушение» — несоответствие заявленных цен с фактическими, то есть на ценнике указана одна цена, а при пробитии чека лекарство оказывается дороже. Это, как показали проверки Росздравнадзора, тоже встречается довольно часто. Ведомство проверило три тысячи российских аптек. В каждой третьей выявлены нарушения. У десяти временно приостановили лицензии, у пяти аннулировали.

Ирина Крупнова, начальник управления лицензирования и контроля соблюдения обязательных требований Росздравнадзора: «Отпускаются препараты без рецепта, хранятся с нарушением температурного режима, выявляются препараты с истекшим сроком годности. Предлагают конкретный препарат и не предоставляют покупателю право выбора, что просто некорректно со стороны аптечной организации».

За нарушения аптекам грозит штраф — от 100 до 300 тысяч рублей. В этом году Росздравнадзор уже выписал штрафы на 18 миллионов рублей. А вот завышения цен на жизненно важные лекарства ведомство не выявило. До конца года они дорожать не будут. И валютные колебания на это не повлияют.