Доброе утро

Сертификат — это предварительный договор, аванс будущей покупки. По закону, его можно вернуть в магазин. Должны вернуть целиком всю сумму — надо только заявление написать. Правда, это может занять время — до месяца. Если откажутся, стоит написать заявление в Роспотребнадзор. Можно забрать и остаток на сертификате в денежном эквиваленте. Могут отказать только в одном случае: если срок действия сертификата истек.

Разобраться в вопросе помогает юрист Оксана Никитина.