Доброе утро

Подарочный сертификат — удобный подарок. А если он не нужен, его можно вернуть: достаточно написать заявление. Если деньги возвращать отказываются, надо написать письменную претензию. Снова отказ — обращаемся с жалобой в Роспотребнадзор. А если это не помогло, то в суд.

Когда компании работают под одним брендом по системе франшизы — это разные юрлица, и вернуть сертификат получится только там, где его купили. А еще очень внимательно стоит покупать карты через специализированные сервисы: формально сам магазин вам ничем не обязан. Лучше покупать бессрочный сертификат напрямую у магазина. Такой точно можно вернуть и получить деньги!

Разобраться в вопросе помогает финансовый аналитик Елена Савина.