Доброе утро

Не устроил вкус – вернем деньги. Как это работает? Разбираемся!

В магазине объяснили — возвращают деньгами, пока срок годности товара не прошел. Придешь позже — тогда баллами, на карту лояльности. То же самое, если покупаешь онлайн, через приложение. Главное не злоупотреблять! После третьего случая таких покупателей вносят в черный список, а карту лояльности блокируют. И все равно, возвратов — только 0,05%. Все отбивается в цене на товар. О том, как покупателю отстоять свои права, рассказывает юрист Анна Ермолаева.

Дмитрий Кузьмин